本資料では、売上向上の鍵となる、顧客満足度アップにつながるビジネスアイディアを3つご紹介。すぐに実践できる方法を、

8種の事例とともに詳しく解説します。中小企業の経営層、業務推進マネージャー、業務戦略担当者の方はぜひお読みください！

＜主な内容＞

第1章　すぐに実践できる、顧客満足度向上につながる3つの手法

　　　　　売上向上のために考えたい顧客満足度向上への取り組み

　　　　　ITを活用し、顧客満足度向上につながる取り組みを始める

第2章　事例で見る、ITを活用した顧客満足度向上策

　　　　　アンケート活用事例

　　　　　動画活用事例

　　　　　チャットツール活用事例

まとめ

付録　顧客満足度向上のためのおすすめツール紹介