コロナ禍を経て、固定電話削減を目的に導入が進んだクラウドPBX。
多くの企業がモバイルやPCでの活用を検討していますが、その導入には固定電話とは異なる無線特有の構築の難しさと注意点があります。
働く環境の変化に対応したクラウドPBXの導入成功の秘訣を、クラウドPBX黎明期から提供を続けるKDDIが事例を交えて解説します。