日程が合わなくて当日視聴できなかった方！参加したけれど、もう一度資料を読みたい方！ぜひ本ページをご活用ください。
※ こちらは、2026年8月26日(水)に開催されたセミナーのオンデマンド視聴・講演資料ダウンロードの申込ページとなります。
ウェビナー概要
AIの活用が進む中、電話業務の在り方も大きく変化しています。
本セミナーでは、最新の音声AIエージェントサービスの紹介に加え、Cisco・Zoom・Microsoft各社のクラウドPBXに搭載されたAI機能を比較しながら解説します。
さらに、AIだけでは解決しきれない運用課題に対して、BPOサービスを組み合わせた解決アプローチもご紹介。
「電話業務を効率化したい」「運用負荷を減らしたい」とお考えの方に最適な内容です。
アジェンダ
第1部 AIで変わる電話業務～音声AI×クラウドPBXの最新活用と選び方～（約34分）
最新の音声AIエージェントを活用したサービスのご紹介や、KDDIで取り扱いのあるCisco、Zoom、Microsoft各社のクラウドPBXに搭載されているAIに焦点を当てて、それぞれの特徴の解説をいたします。
<講演者>
KDDI株式会社 産業コンサルティング部 脇川 雄太
第2部 電話管理・運用のお悩みならKDDIにおまかせ！（約15分）
固定電話管理業務は、導入から日々の運用、障害対応に至るまで、管理者の負担が非常に大きい業務です。
管理者の課題をKDDIがどのようにサポートし、業務効率化や品質向上を実現できるかを解説します。
<講演者>
KDDI株式会社 クラウド＆コミュニケーションソリューション部 安本 真也
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