開催日 2021年7月30日(金)14:00~15:00

データ活用で新たな『顧客接点』を築く
~溢れる情報にも埋もれない手法とは~

不確実性の高い時代『顧客接点』の新たな持ち方とは?
COVID-19の収束の兆しが未だ見えない中、顧客との接点も継続的にオンラインを余儀なくされております。デジタル活用やオンラインの便利さも認識されておりますが、対面での対応が制限されることで、コミュニケーションロスも生じているのではないでしょうか。

大切なお客さまへ必要な時に、確実にメッセージをお届けすることは必要です。
本セミナーでは、顧客へ「より的確にアプローチ出来る」SMSを活用したサービスを始め、根拠のある行動事実に基づいた手法についても、多くの事例から分かりやすくご説明いたします。

概要

OVERVIEW

開催日時
2021年7月30日(金)14:00~15:00
開催形式
ライブ配信
開催場所
オンライン(全国どこでも参加可能)
視聴URL
登録完了メールにて視聴URLをご確認ください。
※ 申し込み後の翌日まで登録完了メールが届かない場合、事務局<[email protected]>までご連絡ください。
主催
KDDI株式会社
申込締切日
2021年7月29日(木) 17:00まで
参加費用
無料(事前登録制)
※ フリーアドレスでのお申し込みは、ご遠慮ください。
なお、同一メールアドレスでの複数名申込は、できかねますので、事務局<[email protected]>までお問い合わせください
環境
※Microsoft Teamsライブイベントにて開催いたします。
※PCブラウザ、PC/モバイルのMicrosoft Teamsアプリケーションで視聴可能です。
※セミナー開始時間までは「ライブイベントが開始されていません」と表示されますが、 問題ございません。
※お客さまの社内セキュリティポリシーでアクセスできない場合、ほかのデバイスに変えて再度お試しください。

操作方法・注意事項はこちらをご参照ください。

プログラム

PROGRAM

14:00~14:20
auアセットを活用したDX事業
・4000万以上の顧客に対するサービス提供・運用ノウハウ
・日々進化するデザインされたユーザー体験をホワイトレーベル化
・KDDIならではの提供価値
<講演者>
KDDI株式会社
ビジネスデザイン本部 DX推進部 藤澤 祐介
14:20~15:00
Cookieが規制される中での新たな『顧客接点』の持ち方
デジタル広告の領域では、CookieやIDFAの利用制限を受けて、今までのマーケティング手法の利用継続が困難になることが想定されます。そんな中で、新たな『顧客接点』のマーケティング手法として活用いただける「SMS」、「+メッセージ」について、さまざまな事例を踏まえた活用方法やデジタル活用における将来展望についてご紹介します。
<講演者>
KDDI株式会社
サービス統括本部 データマネジメント部 グループリーダー 麻生 大亮

Supership株式会社
代表取締役副社長COO 稲葉 真吾 氏

※ プログラム内容は予告なく変更する場合がありますのでご了承願います。

お申込みフォーム

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KDDI株式会社 プライバシーポリシー(個人情報にかかる保護方針)を確認する新規ウィンドウが開きます
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たくさんのお申し込み、ありがとうございました。
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