2025年12月3日(水)，1月14日(水) 13:00～14:00

ウェビナー概要

デジタル化の波が押し寄せるコールセンター業界。
チャット・生成AI、VoC活用など様々なツールの導入が進む一方、期待した効果をあげられていないという声もよく聞きます。
本セミナーでは、KDDIお客さまセンターのDX事例をもとに、DXによる効率化・CX向上の道筋を紐解き解説していきます。
お気軽にご参加ください。

アジェンダ

・KDDIお客さまセンターのDX化・AI化の取り組み紹介～シナリオ磨き上げ×利用促進で実現する効果最大化～（13:00～13:30）

・デジタルコンタクトセンター成功のカギを握るオペレーションノウハウ（13:30～14:00）

※ プログラム内容は予告なく変更する場合がありますのでご了承願います。

開催概要

日程：2025年12月3日(水)，1月14日(水)13:00～14:00
場所：ウェビナー（Microsoft Teams タウン ホール配信）
主催：KDDI株式会社、アルティウスリンク株式会社
共催：KDDI まとめてオフィス株式会社
参加料：無料（事前登録制）
申込締切日：
　2025年12月2日(火) 17:00まで
　2026年1月13日(火) 17:00まで

注意事項

• フリーアドレスでのお申し込みはご遠慮ください。
• 申し込み後の翌日まで登録完了メールが届かない場合、事務局<[email protected]>までご連絡ください。
• 同一メールアドレスでの複数名の申し込みはできかねますので、事務局<[email protected]>までお問い合わせください。