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AIで変わる電話業務

AIで変わる電話業務

2026年7月27日(月)，8月26日(水) 14:00～14:55

ウェビナー概要

AIの活用が進む中、電話業務の在り方も大きく変化しています。
本セミナーでは、最新の音声AIエージェントサービスの紹介に加え、Cisco・Zoom・Microsoft各社のクラウドPBXに搭載されたAI機能を比較しながら解説します。
さらに、AIだけでは解決しきれない運用課題に対して、BPOサービスを組み合わせた解決アプローチもご紹介。
「電話業務を効率化したい」「運用負荷を減らしたい」とお考えの方に最適な内容です。

アジェンダ

・AIで変わる電話業務～音声AI×クラウドPBXの最新活用と選び方～（14:00～14:30）

最新の音声AIエージェントを活用したサービスのご紹介や、KDDIで取り扱いのあるCisco、Zoom、Microsoft各社のクラウドPBXに搭載されているAIに焦点を当てて、それぞれの特徴の解説をいたします。

<講演者>

KDDI株式会社　産業コンサルティング部　脇川 雄太

・電話管理・運用のお悩みならKDDIに​おまかせ！（14:30～14:45）

固定電話管理業務は、導入から日々の運用、障害対応に至るまで、管理者の負担が非常に大きい業務です。
管理者の課題をKDDIがどのようにサポートし、業務効率化や品質向上を実現できるかを解説します。

<講演者>

KDDI株式会社　クラウド＆コミュニケーションソリューション部　安本 真也

・Q&Aセッション（14:45～14:55）

※ プログラム内容は予告なく変更する場合がありますのでご了承願います。

開催概要

日程：2026年7月27日(月)，8月26日(水)14:00～14:55
場所：ウェビナー（Microsoft Teams タウン ホール配信）
主催：KDDI株式会社、KDDI Biz Edge株式会社
参加料：無料（事前登録制）
申込締切日：
2026年7月27日(月)開催分：2026年7月24日(金) 17:00まで
2026年8月26日(水)開催分：2026年8月25日(火) 17:00まで

注意事項

  • フリーアドレスでのお申し込みはご遠慮ください。
  • 申し込み後の翌日まで登録完了メールが届かない場合、事務局<[email protected]>までご連絡ください。
  • 同一メールアドレスでの複数名の申し込みはできかねますので、事務局<[email protected]>までお問い合わせください。
今回の「AIで変わる電話業務」の申し込み受付は、終了いたしました。
たくさんのお申し込み、ありがとうございました。

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